市政府办公室推进机关后勤工作高质量发展经验总结

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市政府办公室推进机关后勤工作高质量发展经验总结

　　机关后勤工作一直是我们市政府办公室职能范围内的一项重要任务，近年来，我们按照“围绕中心、服务大局、提高质量、节能高效”的工作主线，坚持把保证机关高效运转作为提升服务质量的出发点和落脚点，牢固树立“精准、快捷、高效”的效能意识和“不忘初心、久久为功”的敬业意识，紧盯任务强作为，砥砺担当见成效，努力推进各项工作高质量发展。

　　一、坚持细致入微，竭力促进后勤服务“触角”前伸。保障市政府机关工作运转高效和谐是我们开展机关后勤工作中的“重头戏”，为把涉及政府机关会务接待、资产管理、物资采购、维修维护、安全物管等诸多方面的服务保障事项干好、干实、干精细，我们坚持“触角”前伸，注重抓实“小细节”提升服务精确度，通过采取召开“服务恳谈会”、印发宣传资料、送服务上门等形式深入后勤服务一线与服务对象交流，打通服务对象关心关注的影响办公生活的“神经末梢”，实现“面对面”、“点对点”和“键对键”零距离接触，挖掘服务潜能，催生服务激情，提升服务时效。注重解决“小问题”增强服务和谐度，组织后勤服务人员深入一线调查走访情况多发的用水、用电和安全保卫等容易使矛盾激化的“最前沿”开展矛盾纠纷排查，抓住服务对象关心的“小矛盾”、“小纠纷”，因情施策，全力化解，防止“小问题”酿成“大隐患”、“小问题”激化“大矛盾”。注重根治“小隐患”营造服务舒适度，组织机关办公生活环境的综合整治和日常巡查活动，对用电、用水线路、供水排污设施…………

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