客运公司营运管理干部个人工作述职报告

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客运公司营运管理干部个人工作述职报告

　　今年初通过竞聘上岗，x月份进入公司以来，在集团公司领导的正确带领下，立足本职、勤奋努力、团结同事、积极开展工作，努力完成各项任务，下面就我今年的工作情况做总结汇报：

　　一、主要工作

　　1、2019年公司完成公有营运收入xx万元，xx线路营收完成xx万元，发送乘客xx万人次，行驶里程xx万公里，其中千车公里收入xx元,包车业务收入xx万元。

　　2、2019年营运生产受市场大环境影响面临着严峻考验，我密切关注公车改制和黄标车的报废给挖潜营收带来了契机，与同事们集思广益，利用多种形式发动员工积极联系包车业务，同时为激发管理人员包车业务潜能，调整绩效考核标准，并将包车任务延伸到每位员工，做到千斤重担众人挑，人人身上有指标。今年先后与工务段、广度医药、矿医院等单位续签了固定班车合同及每周五城北中学和张集职中学生包车业务，新增了东南钢铁的固定包车业务，每月固定包车收入约为30多万元，同时做好固定包车及学校包车的回访工作，对客户提出的问题及要求，认真落实整改，确保包车业务不流失。

　　3、4月份对队长和运管员在营运方面的基础知识进行了培训，并把erp的使用进行了推广，邀请了集团科技部人员到兆通公司现场授课，现在管理人员员每天通过erp查看线路收入，通过旬分析，月分析给各队长排班提供数据上的支撑，6月份开始包车派车单已经实现了与erp的对接，废弃了老式的派车单开具。

　　4、出台了运管员和调度员的绩效考核细则，明确了岗位责任。

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