内容预览：
各位领导、同志们大家上（下）午好：
2018年，我本人在领导的大力支持下、在各位同志的鼎力帮助下，在科室全体同仁的共同努力下，顺利完成了各项工作任务。现总结汇报如下，请予评议。
一、加强学习、端正作风、廉洁自律、树立形象
一年来，自己能够认真学习党的十八大和十八届四中、五中、六中全会精神和十九大报告，始终在思想上不断增强政治理论学习意识，认真贯彻落实开展“两学一做”的指示精神，积极参加党总支组织全体党员开展党员“亮身份、树形象，立足岗位作贡献”活动，参观了“城市印象、历史人文、建设成就”等战略图文展，同时参加听书记讲党课、看录像、学原文、参观展览和自学记笔记等方式学习，不断通过结合“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，检视思想作风和精神状态，查找自身不足、明确努力方向、加强党性修养，进一步增强廉洁自律意识，认真贯彻学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，自觉在廉洁自律上追求高标准，做到讲规矩、守纪律，知敬畏、存戒惧，坚守共产党人的政治理想信念和精神高地，立足本职岗位充分发挥共产党员的先锋模范作用和党员干部的率先垂范作用。
二、积极履行工作职责
1、积极履行各自工作职责和管理责任，发扬上下团结协作的团队精神,抓进度、抓质量、抓落实，今年前三个季度车厢服务合格率为94.29%，为计划的101%，元至10月份满意度测评分值为96.16分，为计划的103%。
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