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中国银行xx支行成立于2010年1x月29日,成立时间短,基础薄弱,但自成立之初便积极融入当地市场,保持金融对xx经济社会发展的支持力度,满足经济社会发展合理的资金需求,支持经济发展方式转变和经济结构调整,着力推进信贷产品和服务方式的创新,提升金融服务水平,切实增强支持实体经济的发展,促进了xx经济平稳较快地发展。下面就我行2018年度社会评价工作总结汇报如下:一、业务经营基本情况(截止2018年1x月末)(一)存款各项存款余额为xx万元,较年初减少xx万元,公司存款余额为xx万元,较年初减少xx万元,储蓄存款余额为xx万元,较年初增加xx万元。(二)贷款各项贷款余额为xx万元,较年初增加xx万元。其中,公司贷款余额为xx万元,较年初增加xx万元(三)不良贷款不良资产余额为xx万元,不良率1.76%。(四)经营情况截止2018年x月30日,实现净收入xx万元,较同期增长xx万元。二、金融服务情况(一)严格依法履职我行属于垂直管理单位,所有工作都严格遵守《中华人民共和国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规,并依照我行总行相关政策制度要求,依法办事,规范审批程序,不存在乱收费、乱摊派等现象。(二)提高服务质量1、增强服务意识。我行建立了定期学习制度,每周三都组织员工对服务流程规范、业务知识、“双十禁”和“八不得”要求等进行学习,并在实际工作中严格按照相关规定组织实施。另外,由省分行牵头进行神秘人检查,并与绩效考核挂钩,…………
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