机关服务中心2018年工作总及2019年工作思路

内容预览：

机关服务中心2018年主要工作情况

　　及2019年工作思路

　　一、2018年主要工作情况

（一）　　服务保障方面

　　2018年，中心紧紧围绕提升对局服务满意度的工作目标，在用心、真心、贴心服务上下功夫，重点开展了以下五方面工作：一是打造舒适优美用餐环境,提升职工用餐体验，改造管理局职工食堂，开展后厨行业内学习交流，提升团队技术水平，增加特色美食，赢得广大干部职工广泛好评；二是成立了局食堂管理委员会，召开4次会议，收集倾听意见建议，改进工作方式方法，满意度得到有效提升；三是强化对各监管局保障能力的建设，深入基层调研，交换意见，快速解决难点问题，调整了大连、吉林、佳木斯后勤保障部负责人，理顺关系，明确职责，落实任务；四是在监察员培训基地投入使用后，结合工作实际，制定了服务流程及管理规定，完善了配套设施设备，服务保障工作落实有序。

（二）　　生产经营方面

　　资产出租实现最大化，今年中心新签*办公楼租赁合同，实现增收*万元，确保了国有资产的保值增值。

　　两个宾馆转变发展思路，拓宽经营渠道，改变经营模式，围绕年初制定的经营目标,充分利用现有资源，走市场化道路。一是寻找新型市场定位。深入市场研究，对宾馆的产品类型、服务特色、文化内涵等进行新的市场定位,打造“品牌”效应；二是加强营销服务能力。充分利用互联网+的优势，多渠道、多方式进行营销推广,取得了满意的效果；三是尝试新项目，拓宽新渠道,同时做好节能降耗、降本增效工作。

　　*宾馆转变经营…………

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