政务中心学习贯彻十九大精神进一步提升服务水平调研报告

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政务中心学习贯彻十九大精神进一步提升服务水平调研报告

　一、引言

　　为深入贯彻党的十九大会议精神，依据中央文件全面推进党务公开和政务服务，推进智慧型、服务型政务网站，政务服务中心领导班子，深入学习研究十九大报告，紧紧围绕“提升精气神、提高执行力”和“立职岗位作贡献、科学发展当先锋”的主题，就进一步提升政务服务水平，科学服务经济、社会发展问题，认真组织开展全方位的调研活动。

　　二、中心现状及主要工作

　　xx年x月份，由于区政务服务中心原址拆迁，新址搬至xxx临时办公地点，因办公条件限制，部分业务量较小的窗口暂时撤回原单位受理。区政务服务中心原有进驻部门xx个，进驻事项xx项；搬迁至xxx新址后，合计入驻xx个部门，入驻事项xx项，其中5个单位为委托入驻，委托代办事项14项。入驻窗口工作人员67人，部分部门进驻后台工作人员23人。区政务服务中心加强对进驻单位、进驻事项及进驻人员的运行管理，xx年截至10月末，合计受理行政审批及服务事项216349件，限时办结率和群众满意率均答99%，同时受理群众咨询人数达25万多人次。预计12月末，政务服务中心可受理行政审批及服务事项26万余件，受理群众咨询人数可达30万余人次。

　　中心成立以来,在市委、市政府的正确领导下，在各窗口单位的支持和配合下，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，克服了硬件不足等诸多困难,积极开展工作：一是创新服务机制，优化服务环境，实…………

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