全市家政服务综合信息平台建设的思考和建议

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全市家政服务综合信息平台建设的思考和建议

　　家政服务是服务民生、增加就业、扩大内需、构建和谐社会的一项重要事业，此正逐渐成为人们的共识。目前，我市的家庭结构出现小型化、人口老龄化和生活节奏加快的特点，城乡居民对家务劳动服务需求日益增加。据每户每年2000元的消费测算，每年的消费量在2亿元左右。我市现状是：一方面众多城市下岗工人、进城务工农民、外来人员等就业困难群体忙于进入家政市场，另一方面特别是由于供需信息不对称，导致居民找不到服务、不敢接受服务，服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务，严重阻碍了居民服务消费的扩大。

　　因此，支持引导家政服务综合信息平台建设，是保障广大城乡居民便利、安全消费，扩大服务市场需求的有效途径，建议政府要将其作一项实实在在的民生工程切实抓紧抓好。

　　一、存在的问题

　　1.由于我市家政服务业总体处于起步阶段，缺乏有效培育和规范，企业服务质量和服务标准参差不齐，现代经营和管理理念落后，严重阻碍了居民服务的质量。

　　2.我市的家政企业各自为政，政府缺乏统一的管理机构。特别是由于供需信息不对称，家政的需求信息大部分来自“中介服务”或熟人的推荐。信息的不对称限制了的消费的扩大。

　　3.政府扶持力度偏小。目前，我市出台的《关于推进居家养老服务工作的实施意见》中，虽对家政服务发展业进行了激励，但缺乏实质性的政策推动和帮扶。家政从业人员素质不高，劳动权益得不到保护的现象较为普遍。

　　二、对策和建议

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