**银行200*年青年文明号创建工作计划

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**银行200*年青年文明号创建工作计划为了深入持久地开展“青年文明号”活动，使我行创建市级“青年文明号”的活动再上一个新台阶，以全面推动我行各项工作的持续发展，更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展，特制定我行200*年创建工作计划：一、根据要求成立支行创建省级“青年文明号”领导小组，总体负责创建工作具体事宜（时间安排一月份）二、召开创建省级“青年文明号”动员大会。（时间安排一月份）三、制定深入开展创建活动的实施方案和工作计划，具体指定工作负责人。（时间安排为一月份）四、参加省、市组委会统一开展的信用建设示范月活动。（时间安排为四月份）五、对2003年开展创建省级“青年文明号”活动进行总结并接受有关部门的检查和验收。（具体时间根据上级检查部门需要安排）六、成立文优考核小组，加大文优考核力度。进一步规范业务操作流程和服务用语，从服务环境，服务态度，服务效率和服务质量等方面下功夫，争创一流服务。相应深化星级行员评定工作，树立岗位标兵，形成人人争当先进的良好氛围。（时间安排为5月份）七、开展文明优质服务示范月活动。组织青年突击队上街进行业务宣传，开展“走进农村，服务万家”活动，开展便民服务和业务咨询，树立商业银行崭新形象。开展社会调查，及时了解客户需求，鼓励业务创新，想客户所想，急客户所急。（时间安排为6月份）八、开展职业道德、金融法规、金融政策教育，定期组织团员学习相关文件，努力提高员工的思想道德素质，组织员工听取先进个人、先进事迹报告，并组织员工到本市全国青…………

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