政务服务中心标准化建设主要做法和工作经验

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政务服务中心标准化建设主要做法和工作经验

近年来，我县立足于实际情况不断深化政务服务，加强政务公开，提高办事效率，优化经济社会发展环境，打造廉洁高效阳光政府，不断创新服务方式，丰富服务内容，以提高服务水平为践行、落实好“一服务两公开”工作，在便民服务上下功夫，着力解决服务群众的“最后一公里”的问题，加强基础设施建设，不断改善提升服务质量，群众满意度明显提高。目前，已建成覆盖全县9个乡镇、91个行政村、3个社区政务服务中心，实现了县乡村政务服务三级联动。一、基本情况xx县政务服务中心面积700平方米，现有正式干部9人，城区内设有政务服务中心1个，分厅3个，9个乡镇和94个行政村（社区）也分别设立服务中心窗口。县政务服务中心共设有41个部门窗口（17个常驻窗口，24个综合窗口），全县共有222项行政审批事项和调整为管理方式的行政审批事项173项进驻服务大厅集中办理，入驻率达100%，行政审批达到“三集中”。行政审批办理事项评议达99%以上，满意率99%以上，投诉件、超时件为零。县乡村服务中心是一个综合性政务服务中心，行政审批事项做到了“应进必进”，政务服务事项集中窗口严格实行“一个窗口”受理、“一站式“服务。2014年，实现了政务服务中心和公共资源交易中心一体化管理，公共资源交易工作也在有序地推进中。全县9个乡镇、91个行政村、3个社区都建立了村（社区）级服务中心，实现了政务服务全覆盖，完成了区、市下达的建设任务。我们还开辟了乡镇”街日政务服务”，为群众街日办事提供优质的办事环境，这项工作的开…………

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