县农业局2015年群众信访工作总结

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县农业局2015年群众信访工作总结

　　2015年，我局群众信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县委政法委、群工部的指导和协助下，以十八大四中全会、习近平总书记讲话精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局群众信访工作，努力提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，促进了农村的安定团结，为我县的改革发展和稳定做出了积极贡献。

一、加强领导，增强意识

我局十分重视群众信访工作，进一步完善信访工作领导小组，建立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，股站室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。并按照职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。

二、完善制度，落实责任

来信来访的农民群众反应的问题，涉及农业农村工作的多个方面，我们都能自觉按照职能分工，认真落实归口业务，努力做好信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。在具体办理过程中，坚持谁主管谁负责的原则，坚持依法办事，实事求是，及时处理，注重实效，做到件件有落实，事事有结果。

办公室对群众来信来访具体负责，积极协调，妥善处理，并经常督促各股站具体工作人员，深入基层，到农民家里，听取群众意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。

三、整体联动，齐抓共管

我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本局…………

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