2014年市政务服务中心管理办公室述职报告

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2014年市政务服务中心管理办公室述职报告

　　2014年，我们认真落实群众路线教育实践活动和全面深化改革要求，改革创新促发展，强化管理促提升，贴心服务转作风，推动了政务服务工作提速提质增效。预计全年可办理各类审批服务事项160万件，比上年增长6%；完成公共资源交易项目790件，成交额200亿元，分别增长25.19%和33.33%。先后荣获“全国五四红旗团支部”、“省级文明单位”、“省富民兴鲁劳动奖状”、“省职工职业道德建设标兵单位”等20余项荣誉称号。

　　一、大力实施群众满意工程，服务水平进一步提升。精简环节压缩时限，对市级保留的58个单位的402项事项和中央、省下放的122项事项进行了认真梳理，共压减申报材料369个、审批环节327个、审批时限1992个工作日，基本实现压减50%的目标。拓展服务事项范围，推进车购税、新农合等公共服务事项入驻，将人防、气象、消防等8个部门图审业务全部纳入中心，审图时限由45个工作日缩短为7个工作日。开辟企业设立综合服务区、自助查询区，印制发放便民服务手册、明白纸2万余册，制作窗口服务指南展板30多块，在大厅显著位置公开服务承诺、运行机制和办事流程，最大限度方便企业群众办事。

市政务服务中心整洁温馨的办公环境

　　二、大力实施企业便捷工程，办事效率进一步提高。深化“同城办理”机制，市区凡涉及企业设立和建设项目审批的部门，受理窗口一律设在中心，提高了市区对接速度，解决了因三区职能不全企业“跑多家”的问题。创新“四证一体化”机制，企业设立登记涉及的“两税一证…………

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