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下载内容简介
- 作者简介 汤姆·布劳恩,世界五百强企业之一英荷联合利华(UNILEVE
R)全球营销学院院长,同时也是英国国教祭司和声誉卓著的作家。面
劳恩担任联合利华咨询顾问达二十年之久,为该公司全球业务的拓展起
了至关重要的作用。
联合利华营销学院成立于1999年,严格的营销培训向来是联合利华
的保留节目。对于布劳恩来说,最艰巨的一项挑战是找到一种振奋人心
的方式,这样营销人员才能立即把新学的东西应用到品牌营销之中。通
过布劳恩和他的同事的努力,联合攻关利华营销学院被公认为全球营销人员最佳的培训场所。
本书所列各位哲学家对品牌的高见
赫拉克利特高见:假设你
的品牌存在的世界中没有稳定的事物。万物都在变化之中。你的品牌相
对的位置和知名度不会每天都一样。因此你的品牌管理应建立在不断的
变化之上。苏恪拉底的高见:严格地质疑与品牌相关的所有
事情。不要想当然。永远都要更深层次地理解事物。不与感觉不是“真
理”的事物达成妥协。柏拉图的高见:你的品牌应有两种本
质。在一种层面上,它表面的本质是不断变化的过程——否则它就不“入流”。在更深层面上,品牌又需要恒久不变的价值
。这种价值是在品牌表面特征“背后”的。亚里士多德的高
见:永远都要问品牌的作用是什么——怎样让它在市场或同类产品中更
好地展示出来?除非这种品牌的商品有明显的功用,否则消费者很快就
不喜欢这一品牌。记住,你必须用这个问题质疑品牌所有的广告词——
除非你们的目的是让此品牌退出在市场或同类产品中的核心地位。
笛卡儿的高见:在你认识到品牌基本(“确定”)的核心之前,你
千万不可放松。这种基本的核心同消费者紧密相连。这意味着进入消费
者的思维,理解其深层次的动机和思考过程。这一点一旦清晰,品牌的
发展应当围绕这一核心展开理性和逻辑的工作。斯宾诺莎和
莱布尼茨的高见:斯宾诺莎认为,品牌可触及的资产和它在消费者头脑
中整体的概念不应被分开。例如,你的革新策略和沟通策略必须清晰地
结合在一起。 莱布尼茨让我们分清了对于品牌毋庸置疑的真理和我们
自己的主观臆断。任何一个需要证明的关于品牌的陈述,都应被不断证
实,以让当前的现实朝着我们希望的方向发展。洛克的高见
:当然可以坚持品牌的特点—但不要忽视一个事实,即所有这些特点,
都是品牌经营者们通过品牌的基本和次要品质创造出来的。在管理品牌的时候,
首先需要的是它们和当今世界的协调。休谟的高见:当你做
事时,不要被过度理性和逻辑的方法束缚。理性有局限——它不能驾驭
消费者的选择。最好是关注消费者的感觉和情感。最重要的是,不要成
为品牌理论的奴隶。卢梭的高见:理智不是答案。品牌是关
于感情和情感的。它是我们作为人的“本性”。品牌的魅力在于能够摆
脱理智的束缚。相信你的本能和你的心——不要低估联合人们重要情感
的价值的力量。康德的高见:不要傻傻地认为你能知道你的
顾客、市场和品牌的一切东西。你只能去看、听、闻和感觉那些你的“
才能”允许你去做的事。你有没有期望能被告知你所想知道的东西? 要
记住这一点:你用来感知世界的类别,是与你需要的模式有关而不是与
诸如“现实”的那类有关。通常只有改变感知的“类别”(比如你怎样
分割市场),才会发生最强大的变化。黑格尔的高见:交化是
一个能被理解和快速促进的过程。在很大程度上,品牌市场交易就是使
下一个重要的问题阶段居于首位。不要担心市场的竞争性张力,相反的
是,要通过新的创造性合并来解决这些张力。如果你清楚地了解你的品
牌和市场处于历史性的进程条件下的话,那么你就更有可能成功。
尼采的高见:价值观是品牌推广的中心——但是这是从更有效的
意义上来说的,不是我们通常的假设。品牌价值观不是成为一个产品或
者服务的附属物,而是品牌追求完善的驱动力。竞争强势在于创造新的
价值观——或许冒风险的价值观——而不是对现存的市场价值观进行重
新包装。成为“超级品牌”的方法就是通过拥有领土,而这些领土伴随
着价值观。维特根斯坦的高见:千万不要认为品牌。代表”
事物就像图像描绘一个特定的地点或者人一样,这种想法会抑制发展的
。要把你的品牌想像成一个有很多用途和应用的“工具”。一个品牌不
只是有一个“意义”。品牌的意义是它的用途和价值的综合体。从这个
意义来说, “意义”的管理是现代品牌管理的本质所在。存
在主义的高见:避免被方法、体系以及“我们做事的方式”所席卷或诱
惑。每个品牌就是存在于自身权利的个人实体。如果它不是的话,那么
它就不是完全意义上的能让人们与之建立关系的品牌。因此要把它尊为
个体,代表它作出大胆的选择,并且给它开辟足够的空间,来让它以全
新而有效的(有时候令人惊讶的)方式来表现自己。波普尔的
高见:不要从确定性方面来思考。确定性根本就不存在。你应该总是用更新更?br /> 玫姆绞嚼创嫦中械姆绞健R虼伺谰褪墙降目恕9丶褪谴咏饩
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