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西安IT企业员工流失调查及分析报告下载

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  • 西安IT企业员工流失调查及分析报告


    1. 1. 背景
    我们的访谈提纲：
    1. 1. 介绍自己和讨论的目的──了解企业员工主动流失的原因和采取的对策。
    2. 2. 了解公司的背景资料。
    3. 3. 您觉得员工主动流失的原因有哪些？
    3.1 3.1 与工作、组织因素相关的原因有哪些？重要性如何？
    3.2 3.2 与非工作因素相关的原因有哪些？重要性如何？
    3.3 3.3 您觉得以下的因素在多大程度上影响员工的主动流失？
    社会福利、户口和合同、传统文化因素。
    3.4 3.4 技术人员和其它的人员在主动流失原因方面有什么特殊的地方？
    3.5 3.5 总结。还有没有我们讨论为止漏掉的影响因素？
    4. 4. 针对员工的主动流失，您所在的公司采取了怎样的措施？

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    1. 2. 数据和研究方法
    2000年10月～2000年4月，我们陆续在西安8家IT企业进行了个访（In-depth 
    Interview）和小组深访（Focus Group 
    Discussion）。①我们个访的主要对象是被访IT企业的人力资源部经理，个别企业加入了高层经理。在4家企业，与流失问题相关的人力资源部专员也加入了讨论。每次访谈的平均时间在2个半小时左右。另外，被访对象同时包括西安市高新区人才服务中心的三名干部。②我们的小组深访在西安的两家IT企业中进行，各进行了一次。1999年8-10月我们在上海的一家IT企业进行了5场小组深访，虽然当时我们的主要研究目标是员工的工作满意度，但是在每场深访中有一部分是就员工主动流失的原因展开讨论，因此我们将上海这家IT企业获得的认识和本次获得的认识联系在一起总结分析。每次深访的参加人员在5-8名之间，时间在2个小时左右。
    我们在西安开展每次个访和深访时，一般在当天就将详细的记录整理成文并录入计算机形成文档，并将文档立刻通过电子邮件反馈给被访者，征求他们的意见，主要看文档是否存在不准确或有所遗漏的地方。这样，我们可以较好地保证访谈的质量。
    我们用代码来表示被访的各公司（见表3），代码的X代表西安，8家公司按照我们调查时间的先后排为X1-X8，S9表示上海的公司，XR表示西安高新区人才服务中心。


    2. 3. 结果和讨论


    3.1 3.1 对被访企业的一般性认识
    在我们走访的IT企业中，除了X5和X9外，其余都是民营企业。他们共同的特点是：①成立的时间都不长。最长的是S9，有8年的组织寿命；②这些IT企业中的软件人员规模都不大。从我们走访时与企业HR经理和HR专员了解到的情况来看：在西安地区，软件企业在200人左右已经是“大”企业了；③人员平均年龄年轻，教育程度高。这些一般性的认识是我们分析所以来的一个重要背景。


    3.2 3.2 流失的基本状况
    我们首先从企业和部门的水平上给出流失的一些基本特征，这些基本特征包括：谁在流失？流向何处？流失什么时候发生的频繁？流失给企业的影响如何？


    3.2.1 3.2.1 流失者的特征
    从我们走访过的企业来看，IT企业的部门可以大致划分为：研发部、市场部、行政部和工程部，对于生产型的IT企业（如S9）来说还有生产部。我们通过访谈，总结主动流失者有以下的一些显在特征：①研发、市场和工程部的流失水平相对于行政部门要高；②在公司服务期在1-3年左右的员工流失水平高，尤其是那些以前没有相关工作经验的员工，获得2年左右的工作经验后容易发生流失；③研发部门中高级技术人员流失的少，程序员级的员工相对容易发生流失。另外，企业的部门经理层走的也少。主要的原因是企业意识到这批人的重要性，在方方面面的政策上会有倾斜。但是这并不是问题的全部，我们和XR交流时，他举例说：在X5公司，部门经理的流失也是相对普遍的。
    ……

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    资料作者： shij…
    开发语言： 简体中文
    资料类别： 国产软件
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