如何让客户完全满意.doc下载

下载内容简介

• 第一节 如何让客户完全满意
  第二节 客户完全满意的经营理念和经营战略
  第三节 以过程控制为基础，坚持改进和创新
  第四节 客户满意度评价
  第五节 从客户满意到客户忠诚
  第六节 员工满意是客户完全满意的基础
  第七节 建立以客户满意为中心的大质量体系

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： fuwa
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
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