内审员培训教材.doc下载

下载内容简介

• 第一讲  基本概念
  一、质量审核 
  1. 定义 
  2. 涵义 
  二、质量审核员 
  1. 定义 
  2. 审核员的资格（侧重于外部审核员） 
  2.1 教育程度 
  2.2 培训 
  2.3 经历 
  2.4 个人素质 
  2.5 管理能力 
  2.6 工作能力的保持 
  2.7 语言 
  2.8 审核组长的选择
  第二讲   质量体系审核策划
  一、总体策划 
  1. 时机及频次 
  2. 审核的方案 
  3. 审核的依据： 
  4. 内审员培养及管理 
  5. 固定内容的核查表 
  6. 审核程序策划 
  二、实施策划及准备 
  1. 组织（内部审核） 
  2. 年度内部审核计划 
  3. 建立审核组 
  4. 文件审查 
  5. 审核准备 
  第三讲  质量体系审核实施
  一、预访（一般用于第三方审核） 
  二、见面会（首次会议） 
  三、现场审核 
  2. 现场审核的原则： 
  3. 审核路线 
  4. 审核方法 
  5. 客观证据的收集 
  6. 现场审核记录 
  7. 现场审核的控制 
  8. 途中会议 
  9. 审核终止 
  10. 审核组与受审方的交流 
  11. 审核情况的通报 
  12. 不符合项的确认 
  13. 审核组内部小结会 
  14. 审核报告和不符合项报告的编制 
  15. 观察项报告 
  16. 审核结论 
  17. 末次会议 
  第四讲   审核的后续工作
  一、受审方的纠正措施和验证 
  二、跟踪审核 
  三、监督审核 
  四、复审 
  第五讲    产品质量审核
  一、概念 
  1. 内涵 
  2. 作用 
  3. 审核的重点 
  二、产品质量审核的时机 
  1. 确定时机的一般原则及优缺点： 
  2. 大型工程和复杂产品的审核时机。 
  三、产品质量审核程序 
  1. 审核策划 
  2. 审核准备 
  3. 审核实施 
  4. 报告分发及纠正措施的采取。 
  5. 跟踪审核。 
  四、产品缺陷分级 
  1. 分级依据 
  2. 常用分类法 
  第六讲 过程质量审核
  一、概念 
  1. 内涵 
  2. 作用 
  3. 审核的内容（不仅限于此） 
  二、过程质量审核的实施 
  1. 方法 
  2. 人员 
  3. 频率 
  4. 策划 
  第七讲    管理评审
  一、概念 
  1. 内涵 
  2. 作用 
  3. 对象 
  4. 评审的依据（不仅限于此） 
  二、评审程序 
  1. 文件化的程序 
  2. 评审人员 
  3. 评审方式 
  4. 评审的频率 
  5. 适时评审的时机（不仅限于此）。 
  6. 一般程序 
  附录2  练习 
  附录3  案例

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： 8900…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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