质量管理体系业绩改进指南.doc下载

下载内容简介

  • 前言………………………………………………………………………………………………Ⅱ
    ISO前言…………………………………………………………………………………………Ⅲ
    引言………………………………………………………………………………………………Ⅳ
    1  范围 …………………………………………………………………………………………1
    2  引用标准 ……………………………………………………………………………………1
    3  术语和定义 …………………………………………………………………………………1
    4  质量管理体系 ………………………………………………………………………………1
    4.1  体系和过程的管理………………………………………………………………………1
    4.2  文件………………………………………………………………………………………2
    4.3  质量管理原则的应用……………………………………………………………………3
    5 管理职责………………………………………………………………………………………4
    5.1  通用指南…………………………………………………………………………………4
    5.2  相关方的需求和期望……………………………………………………………………5
    5.3  质量方针…………………………………………………………………………………7
    5.4  策划………………………………………………………………………………………7
    5.5  职责、权限和沟通………………………………………………………………………8
    5.6  管理评审…………………………………………………………………………………9
    6  资源管理……………………………………………………………………………………11
    6.1  通用指南 ………………………………………………………………………………11
    6.2  人员 ……………………………………………………………………………………11
    6.3  基础设施 ………………………………………………………………………………13
    6.4  工作环境 ………………………………………………………………………………13
    6.5  信息 ……………………………………………………………………………………14
    6.6  供方及合作关系 ………………………………………………………………………14
    6.7  自然资源 ………………………………………………………………………………14
    6.8  财务资源 ………………………………………………………………………………14
    7  产品实现……………………………………………………………………………………15
    7.1  通用指南 ………………………………………………………………………………15
    7.2  与相关方有关的过程 …………………………………………………………………17
    7.3  设计和开发 ……………………………………………………………………………18
    7.4  采购 ……………………………………………………………………………………21
    7.5  生产和服务的运作 ……………………………………………………………………23
    7.6  测量和监视装置的控制 ………………………………………………………………25
    8  测量、分析和改进…………………………………………………………………………25
    8.1  通用指南 ………………………………………………………………………………25
    8.2  测量和监视 ……………………………………………………………………………26
    8.3  不合格的控制 …………………………………………………………………………30
    8.4  数据分析 ……………………………………………………………………………31
    8.5  改进 ……………………………………………………………………………………31
    附录
    A自我评定指南 ………………………………………………………………………………35
    B持续改进的过程 ……………………………………………………………………………40
    文献目录 ………………………………………………………………………………………

下载信息

  • 运行环境: Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者: babe
    开发语言: 简体中文
    资料类别: 国产软件
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