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服务意识培训.ppt下载

下载内容简介

员工工作中遇到的问题
员工心态
自制的七个C——让你更成功
沟通——人际关系的建立
有效沟通的步骤
下对上沟通技巧
平行沟通技巧
沟通——人际关系的建立
如何认识并了解顾客的不同需求
进店顾客类型划分
评价客户关系的各个指标
……

下载信息

运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
资料作者： jahd…
开发语言： 简体中文
资料类别： 国产软件
下载累计： 本地下载1次
下载地址：>>>下载地址1

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