高度参与互动的培训技巧(PPT 37)下载

下载内容简介

• 沟通（1）
  倾听=一个关键技巧
  有效倾听的适当行为
  ※集中注意力
  ※显示你的投入
  ※使用适当的提问
  培训的收益
  学员能够得到什么？
  公司又能够得到什么？
  ※信息和概念
  ※而不是行为
  ※更不是业务绩效
  沟通（2）
  倾听=一个关键技巧
  有效倾听的适当行为
  ※集中注意力——测试1
  ※显示你的投入——测试2
  ※使用适当的提问——测试3
  培训的收益
  学员能够得到什么？
  ※信息+概念+自我了解！
  ※但不是行为
  ※更不是业务绩效
  沟通（3）
  倾听=一个关键技巧
  有效倾听的适当行为
  集中注意力——测试1
  集中注意力练习
  显示你的投入——测试2
  讨论：哪些行为让你显得更加投入
  使用适当的提问——测试3
  案例分析——小组设计提问并演练
  教的局限
  西方著名漫画案《老虎》里有这样一个故事：
  老虎的弟弟告诉老虎：我教过小狗吹口哨了。
  老虎问：那我怎么从来没听过小狗吹口哨啊？
  老虎的弟弟回答道：我说教过他吹口哨，我没说他学会吹口哨
  了呀。

  可见无论科学教育还是管理教育，无论是东
  方还是西方，“教”（培训亦然）不一定导致
  “学”，更不一定产生“会”。
  教 学 会
  怎么回事
  孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕。你能告诉我怎么做 
  吗？知道了以后我就可以自己做了！
  奶奶：好，我试试！你需要好多面粉、白糖、鸡蛋、牛奶…
  孙子：要樱桃吗？
  奶奶：真傻，樱桃蛋糕当然需要樱桃！
  孙子：我做了蛋糕，我爸爸妈妈会从海南赶回来吃我的蛋糕
  吗？
  奶奶：……
  如果让奶奶准备培训教材 …… 

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： babe
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

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