收银总则(doc 33）下载

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  第一章 收银总则…………………………………………………………………………………1
  一、收银总则……………………………………………………………………………1
  二、收银总流程…………………………………………………………………………1
  第二章 收银常识简介……………………………………………………………………………1
  一、收银常识简介………………………………………………………………………1
  第三章 收银岗位实务……………………………………………………………………………2
  一、收银员工作流程……………………………………………………………………2
  二、收银的服务标准……………………………………………………………………4
  三、收银过程实务分析…………………………………………………………………5
  四、收银员情景服务标准………………………………………………………………9
  五、防止损耗……………………………………………………………………………12
  第四章 收银营运操作…………………………………………………………………………12
  一、大钞预收…………………………………………………………………………12
  二、收银主管设零与营业间兑零………………………………………………………13
  三、例外处理…………………………………………………………………………13
  四、员工购物规定………………………………………………………………………14
  第五章 现金室操作……………………………………………………………………………15
  一、现金室功能…………………………………………………………………………15
  二、现金室总则…………………………………………………………………………15
  三、现金室工作流程……………………………………………………………………15
  四、现金处理…………………………………………………………………………16
  五、收银差异……………………………………………………………………………17
  第六章 岗位职责………………………………………………………………………………18
  一、收银主管岗位职责………………………………………………………………18
  二、收银员岗位职责……………………………………………………………………

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： 8900…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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