二十三类消费者之应对策略.ppt下载

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  • 一、文化层次较低的潜在消费者
    这类人易接受感性认识,需要以低层次的生理、安全与交际需要为主,在说服与宣传时宜强调产品与直销的利益,强调商品的优点和良好的售后服务。
    如果发展成为你的伙伴直销商,那么在方法上,要多传授,不但要手把手地教,而且要不厌其烦。要引导他们多学习,努力提高他们他们的素质。
    二、文化层次较高的潜在消费者
    这类人易接受理性知识,对感性的知识几乎不用讲解就会心领神会,需要高层次的尊重、自我实现需要。
    这类人有一个很大的包袱—放不下面子,因此,要针对性的理解,强调知识分子社交的重要性。
    有他们的优势,理解力强、口才好,充分发动会很成功。
    三、陌生的潜在消费者
    千万不要在一开始就谈事业计划,要先了解,建立起交谈的气氛;
    可以从他办公室的装饰、摆设,或家里的墙画、家具探索出对方的信息;
    也可以从对方的交谈习惯,体语信息加深了解,留心其面部表情,眼神、动作、态度的变化。
    千万不要让对方感觉“我听了半天就是为了你推销产品?”的感觉,而产生抵触情绪。
    ………………

下载信息

  • 运行环境: Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者: 宋平
    开发语言: 简体中文
    资料类别: 国产软件
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