客户经理宝典.rar下载

下载内容简介

• 客户经理宝典
    随着竞争加剧以及客户需求的不断提高，对重要客户的精细化管理已经提高到了企业客户关系战略管理的新高度。 

      从推销员到销售代表,又从销售代表演进到客户经理,这是从产品化导向向客户导向转变的重要一步和标志性里程碑。 

      “金玉其外,败絮其中”,是我接触了许多公司客户经理以后发现他们存在的一大常见问题。 

      客户经理只知其然，不知其所以然。 

      只知道自己是一个客户经理，但不知道客户经理该做什么,该怎么做好。 

      拳头打拳的时候,一手在前,一手在后,前面的拳头是在进攻,后面的拳头在防守；对于客户经理而言,进攻意味着开发客户、开拓新市场；防守意味着维护老客户关系。 

      所以,营销与维护构成了客户经理的两大职责。 
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下载信息

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  资料作者： 肖玉…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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