咨询顾问客户服务培训手册.rar下载

下载内容简介

• 咨询顾问客户服务培训手册.rar
  1-A：不同项目中某某的不同角色
  1：独立的问题解决者（problem solver）

  2：解决问题伙伴(Problem-solving)
  业务单元战略研究流程——决定何处、何时以及如何竞争
  3：流程管理者
  Total Operational Performance Focus：提高成本/质量/服务的绩效
  4：流程设计者及协助者
  建立制度技能：流程诊断和设计
  公司的演变：三维领导
  5：客户个人的辅导员

  ………………

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： kmnj
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

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