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质量管理的基本概念和方法 .rar下载
下载内容简介
- 质量管理的基本概念和方法 .rar
2.1 质量和质量管理的基本概念
关于质量和质量管理的基本术语一、质量(quality)
ISO8402对质量的定义如下：
质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和。
对质量定义的说明
1. “实体”(entity)是指能够单独描述和考虑的对象。
2. 质量定义中的“需要”有两种情况，即“明确需要”和“隐含需要”。
3. 任何“实体”如产品，都是为满足用户一定的“需要”而生产的。
4. “能力”(ability)是指一个实体进行指定的活动并获得符合规定要求的结果的本领。
………………
下载信息
-
运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
资料作者： luei…
开发语言： 简体中文
资料类别： 国产软件
下载累计： 本地下载1次
下载地址：>>>下载地址1
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