质量管理的十三项步骤和八项原则.rar下载

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• 质量管理的十三项步骤和八项原则.rar
  八项质量管理原则
  为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，使组织获得成功。组织为实现质量目标，应遵循以下八项质量管理原则。
  原则1： 以顾客为中心
  组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
  1、 组织实施本原则的主要利益
  ………………

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• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： rgt5…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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