店柜人员服务手册(doc 18)下载

下载内容简介

• 店柜人员服务手册

  一、服务的基本信条
  l、服务就是不怕麻烦
  2、客房永远有权利要求。
  3、有服务才有销售。
  4、服分就是一种诚实的态度。
  5．服务就是超越客产所预期的。
  6、服务就是重视客户的反应并予以改进。
  7、服务就是设身处地为客户着想，并满足客户不同的需求。
  8、服务就是以专业的知识解决客户的问题。
  9、服务就是完全负起售后纠纷的责任。
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： kddo…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
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