房地产客户关系管理系统方案书.pdf下载

下载内容简介

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  目 录
  一．前言........................................5
  1.1 什么是房地产客户关系管理系统................5
  1.2 为什么要建立房地产客户关系管理系统.......6
  1.3 系统的建设原则........7
  1.4 建立客户服务系统的优势...............8
  二．系统结构................9
  2.1 呼叫中心服务器..........9
  2.2 人工座席............10
  2.3 数据库服务器..........10
  2.4 电话/传真用户................10
  2.5 数据用户....... 11
  三．系统组成............12
  3.1 系统基本功能模块图..........12
  3.2 功能模块介绍..........12
  3.2.1 业务管理模块.............12
  3.2.2 查询服务模块......14
  3.2.3 客户管理模块...........14
  3.2.4 系统管理模块.....................15
  3.2.5 座席管理模块..................15
  3.2.6 计费管理模块.................15
  ………………

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： eric…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

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