质量专业综合知识.rar下载

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• 质量专业综合知识.rar
  第一节  质量的基础知识
  掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）
  熟悉质量特性的内涵
  熟悉质量概念的发展
  一、质量的概念
  质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。
  质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。
  质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。
  质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。
  1、质量的概念
  ……………………

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• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： 佚名
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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