质量管理基础知识－qa001.ppt下载

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• 质量管理基础知识－qa001.ppt
  什么是质量？
  ISO9000中的定义是：
     一组固有特性满足要求的程度。
   一般来说，我们日常接触的质量有：
      产品质量、工作质量、服务质量、成本质量
    注 1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优   秀来修饰。
  注 2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

  ………………

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： tsux
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
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