四川移动大客户流程手册.ppt下载

下载内容简介

• 四川移动大客户流程手册.ppt
  Ⅰ、总则
   Ⅰ.1 大客户管理与战略发展目标的关系
        Ⅰ.2       大客户管理的重要性
   Ⅰ.3 新流程的设计原则
   Ⅰ.4 大客户流程总览
   Ⅰ.5 大客户流程优化主要成果
   Ⅰ.6 大客户部门组织结构
        Ⅰ.7 大客户信息管理
  Ⅱ、大客户定义及具体分类标准
  1、大客户细分
   1.1 市场信息分析、预测
   1.2 客户群细分分析
   1.3 确定关键目标客户
  2、客户个性化需求分析
   2.1 收集客户信息
   2.2 了解客户的业务需求
   2.3 竞争性评估
   2.4 关键购买因素评估
   2.5 需求预测汇总流程
  ………………

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： hfr
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

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