医院服务营销现状分析及对策.doc下载

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    一. 医院服务营销的必然性 
    20世纪60年代,服务营销的观念兴起于西方,随着全世界服务业的发展,人们已经认识到服务将成为企业今后竞争的焦点。90年代后期,服务营销的理论被应用到中国市场的家电业、旅游业、金融业等行业,不仅促进了企业的竞争意识,还对这些行业的发展起到了很好的推动作用。 
    医院作为一个特殊的服务机构,其服务营销具有必然性: 
    ………………

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  • 运行环境: Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者: rtsu…
    开发语言: 简体中文
    资料类别: 国产软件
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