员工培训--沟通技巧下载

下载内容简介

  • 员工培训--沟通技巧
    沟通的七个步骤
    1、产生意念:知己
    2、转化为表达方式:知彼
    3、传送:用适当的方式
    4、接收:为对方的处境设想
    5、领悟:细心聆听回应
    6、接受:获得对方的承诺
    7、行动:让对方按照自己的心愿做事
    …………

下载信息

  • 运行环境: Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者: bfgv…
    开发语言: 简体中文
    资料类别: 国产软件
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