现代贸易理论(ppt23)下载

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• 柜面服务技巧指引目 录平息顾客不满的技能如何面对激动的顾客当客户填写凭证或表格有问题时如何告诉他如何安抚需要等待客户的情绪投诉的处理程序柜面服务中合适的应酬语介绍业务的技巧如何面对顾客的指责打招呼的重要性接打电话的技巧微笑的技巧客户对我们执行制度不理解时怎么办与客户交流中语言使用技巧

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• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： haiu…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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