《跨文化管理》(DOC 99)进入全球市场的企业员工必读下载

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  内容简介：
  1. 生动翔实的案例，恬淡幽默的语言
  2．引人入胜的练习和角色模拟
  3．典型的外国影片来讲述跨文化管理
  4．跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱
  5．跨文化团队建设的艰辛
  6．跨文化人力资源管理的挑战
  7．全球化职业旅程的酸甜苦辣
  目录：

  第1部分 文化与管理

  第1章 什么是文化？文化如何影响管理？ 3
  1.1 什么是文化 4
  1.2 文化的两个常用比喻 5
  1.2.1 洋葱的比喻：文化层次论 6
  1.2.2 民族社会文化与公司文化 14
  1.2.3 文化的冰山比喻 15
  1.3 文化的正态分布 16
  1.4 文化与管理的关系 17
  1.4.1 文化与企业经营战略的关系 17
  1.4.2 文化对组织架构设置的影响 20
  1.4.3 文化对企业制度建立和执行的影响 20
  1.4.4 文化对领导和员工行为的影响 21
  1.5 本章结语 23

  第2章 跨文化管理理论和实践 25
  2.1 六大价值取向理论(克拉克洪和斯乔贝克) 25
  2.2 文化维度理论(郝夫斯特) 30
  2.2.1 个体主义与集体主义 31
  2.2.2 权力距离 32
  2.2.3 不确定性规避 34
  2.2.4 事业成功与生活质量 35
  2.2.5 长期——短期导向 37
  2.3 个体主义-集体主义理论(蔡安迪斯) 39
  2.3.1 个体对自我的定义 39
  2.3.2 个人利益和群体利益的相对重要性 44
  2.3.3 个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性 46
  2.3.4 理性和关系对个体的相对重要性 50
  2.3.5 个体对内群体和外群体的区分程度 51
  2.3.6 个体主义-集体主义理论新进展：水平-垂直个体主义-集体主义 53
  2.4 文化架构理论 57
  2.4.1 普遍主义-特殊主义维度 57
  2.4.2 中性-情绪化维度 62
  2.4.3 特定关系-散漫关系维度 65
  2.4.4 注重个人成就-注重社会等级 72
  2.5 本章结语 74

  第3章 用跨文化理论解读外国影片 79
  3.1 日本影片《让我们起舞？》(1995) 79
  3.2 李安的电影《喜宴》(1993) 82
  3.3 法国影片《爱弥丽》(2001) 86
  3.4 意大利影片《影院天堂》(1989) 90
  3.5 墨西哥影片《浓情朱古力》(1997) 93
  3.6 印度影片《雨季婚礼》(2002) 97
  3.7 本章结语 101

  第4章 跨文化沟通 103
  4.1 什么是跨文化沟通 104
  4.1.1 沟通的一般过程 105
  4.2 口头语言沟通的跨文化差异 106
  4.2.1 直接与婉转 106
  4.2.2 插嘴与沉默 110
  4.2.3 高语境与低语境 113
  4.2.4 联想与抽象 116
  4.3 用跨文化理论分析跨文化对话 119
  4.3.1 对话一：写报告 119
  4.3.2 对话二：候选人 120
  4.4 非口头语言沟通的跨文化差异 121
  4.4.1 语音语调 121
  4.4.2 目光接触 122
  4.4.3 空间距离 123
  4.4.4 手势，触摸，身体方向 123
  4.5 沟通的另一面——倾听的文化差异 125
  4.5.1 倾听文化 125
  4.5.2 对话文化和数据文化 126
  4.6 沟通中的权力差距 127
  4.6.1 电影《椅子的寓言》分析 128
  4.6.2 案例分析：走向地狱之路 129
  4.7 本章结语 135
  

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