IVR策划指南(新人篇)下载

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  目录
  引言 4
  一.IVR概述 4
  1.1.IVR简介 4
  1.2.IVR业务分类 5
  1.3. 现状分析 6
  1.4.资费模式 7
  1.5.语音增值业务与语音平台 7
  1.6.语音业务的运营商接入 8
  1.7. 前景展望 11
  二. IVR剖析 11
  2.1．IVR业务特征 12
  2.2．USSD介绍 13
  2.3. 媒体合作 15
  三．业务策划 17
  3.1.策划具体做什么,充当一个什么样的角色? 17
  3.2.现有Sp策划人员的一般来源? 17
  3.3.一个好的策划应具备什么样的素质? 18
  3.4.策划人员如何与其它部分之间进行协调,相互关系如何? 18
  3.5.创意如何***为产品策划案? 20
  3.6.什么是项目建议书?什么是产品策划案? 20
  3.7.它们两者如何撰写? 20
  3.8.什么是申报书 21
  3.9.做为策划一般的工作流程是怎样的? 21
  3.10.厚积薄发 21
  四.IVR业务样板 22
  4.1．《娱乐新天地》策划案及业务流程 22
  4.2．信息业务合作方案 35
  4.3．“音信互动”语音增值业务 39
  4.4．《幸运 9 点》IVR游戏商业计划书 43
  后记 47
  附录:A（SP专业术语） 48
  附录:B（ivr全网明细） 50
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： 0839…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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