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下载内容简介

  • 课程结构 3
    课程目标 5
    课程主题 5
    专题 1 给予赏识 5
    1.1 什么正在改变？ 5
    1.2 逃避给予赏识的 5
    1.3 关键行动 5
    1.3.1 识别给予赏识的场合 5
    1.3.2 您应该加强哪些行为？ 5
    1.3.3 具体地描述此行为 5
    1.3.4 说明此行为的贡献 5
    1.4 跟进活动 5
    1.5 如何赏识他人 5
    1.6 如何接受他人赏识 5
    1.7 计划问题 5
    1.8 领悟与行动 5
    专题 2 积极聆听 5
    2.1 有什么改变？ 5
    2.2 聆听失败的原因 5
    2.3 关键行动 5
    2.3.1 聆听他人说话 5
    2.3.2 提出问题 5
    2.3.3 修正主题歧义 5
    2.4 练习 5
    2.4.1 循环练习 5
    2.4.2 指导清单 5
    2.4.3 练习观察表(组长用) 5
    2.4.4 跟进活动 5
    2.5 听你的伙伴说话 5
    2.5.1 技巧练习观察表 5
    2.5.2 领悟与行动 5
    专题 3 有效沟通 5
    3.1 前序 5
    3.2 沟通的定义 5
    3.3 沟通的技巧 5
    3.4 语言沟通 5
    3.5 非语言沟通 5
    专题 4 解决问题 5
    4.1 领导的职能 5
    4.2 有待注意的情况 5
    4.3 关键行动 5
    4.3.1 描述问题 5
    4.3.2 断定成因 5
    4.3.3 选择解决方法 5
    4.3.4 计划行动及跟进措施 5
    4.4 计划问题 5
    专题 5 管理好你的时间 5
    5.1 目标 5
    5.2 认识时间管理 5
    5.3 时间管理的有效行动 5
    5.3.1 树立正确的心态 5
    5.3.2 确定好自己的角色 5
    5.3.3 做好工作的行动步骤 5
    5.4 浪费时间的因素 5
    5.5 要紧的事情先做 5
    5.6 与他人一起工作 5
    专题 6 领导的五德 5

下载信息

  • 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者： dtrr…
    开发语言： 简体中文
    资料类别： 国产软件
    下载累计： 本地下载1次
    下载地址：>>>下载地址1  

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