物业拓展流程(doc 5)下载

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• 物业拓展流程 一、 获取信息： 1、 定期做市场调查； 2、 客户主动联系； 3、 经协会或他人推介。 二、 甄选信息，确定目标客户（适用于全委项目） 1、 综合楼（高层）面积少于20000平方米项目不接，小区（多层）面积少于50000平方米项目不接； 2、 物业管理费用过低的不接； 3、 业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）； 4、 维修基金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）； 5、 物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接； 6、 档次过低的项目不接； 7、 曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接； 8、 开发商或大产权主超过二家的项目不接； 9、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。三、项目调查 （适用于全委项目） 1、 要从多方面尽可能掌握项目信息，了解开发商的实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础，否则很有可能为他人作嫁衣； 2、 知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短。四、制作方案的具体步骤 1、明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场，为管理方案的构想奠定基础； 2、 与开发商作进一步沟通，细化方案内容； 3、制定方案：方案内容将根据招标文件要求或项目的实际情况制作，招标项目（全委）的方案大体包括以下几个方面：? A、公司简介 B、项目管理机制架构，包括：提高管理服务水平的新设想。（针对实际情况，提出一些如何提高该小区社会、经济、环境效益的措施和同场经营的设想及投标单位的合理要求，既要务实，又力求创新）。 拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况。管理方式，包括（但不限于，下同）：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制。工作计划，包括：管理服务人员住房、管理用房、器械、交通工具以及通讯、安全防范装备及办公用品等。 ......

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： meim…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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