时间管理的改进方法(PPT34)下载

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• 方法之一：消除电话干扰
  原因分析
  电话是必须的，设法对次做出评价，也不认为电话是浪费时间的重大因素，所以处理起电话来没有计划。
  喜欢与下属或公司各部门进行电话交往，电话多表示自己不可缺少和繁忙

  总想与下属或上司及时沟通，对细节或小事感兴趣。
  缺乏有效的授权，下属依赖性太强，总是不断的请示和汇报，不厌其烦地请求指导和帮助。
  接听和打电话没有时间限制、事实不完备、未列出讨论项目、谈话内容涉及范围广，不着边际或详尽答复政策。
  缺乏自我约束、惟恐得罪和冒犯别人，无法有效的结束电话。
  改进方法
  首先做一次电话记录，记下电话来源、内容、接听时间等，分析电话的重要性及其对正在做的事情的影响，正确对待电话和做出处理计划。
  客观看待电话的作用和自己的地位，有些电话对工作没有任何意义。重要与否是要与你的工作相关。
  你是经理不再是业务员，有效的沟通是必须的，摒弃对小事和细节的过分关注。
  培养和锻炼下属的能力，分配其职责，实施有效的授权，适当的指导和帮助是有其一定限制的，不是无限的。
  着手制订电话计划，对时间、需要事实、讨论项目、谈话内容的范围、答复的方式等做出严格的规定并执行。
  严格按照计划行动，采取有效的交谈技巧，简洁明确地进行电话交谈，使用谈话的一些结束技巧。

  方法之二：消除不速之客
  原因分析
  来者不拒、经常被打扰，不能认识到其严重的后果，所以处理来访无计划。

  过高估计自己的作用、爱热闹、喜交往，有较强烈的会客欲望。
  想保持消息灵通，事事过问导致下属事事请示，没有躲避计划。
  缺乏授权，权力欲望过重，不相信下属、要求下属多汇报，自己多签字，其实总是在替下属背猴子。
  无法结束来访，不切实际的时间估算，会谈经常跑题，抓不住关键。
  不愿意说访谈结束或拒绝之类的话。

  改进方法
  做出每周的来访计划、实行预约，把公事和私事以及预定和未预定的回谈加以区别，深刻认识不速之客干扰的破坏性。
  客观分析自己的重要程度，会谈的必要性，控制性格的缺点，区别公事和私人交往。
  制订躲避和拒绝计划，用适当的方式保持信息沟通，改变事事过问的不良习惯。
  有效授权，不把持过多的权利，培养提高下属处理问题的能力，简化工作程序，防止下属的反授权。
  必须事先提出会谈时间，对会谈内容实施有效控制，抓住主要和关键内容。
  学习拒绝和结束会谈的有关技巧，走到门口或作些提示性的动作及语言；或让秘书做出提醒之类的举动，表明你有要事离开。
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： guog…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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