沈阳市社会医疗保险公共业务经办基于业务经办工作规则分析的“AA制”自助服务模式的探索和实践

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沈阳市社会医疗保险公共业务经办基于业务经办工作规则分析的“aa制”自助服务模式的探索和实践摘要:本文简要阐述了沈阳市社会医疗保险公共业务经办基于业务经办规则分析的“aa制”自助服务模式的概念和现实意义，以及我们在这方面的思考、探索、成功实践和未来继续探索的想法，以达到为广大参保单位提供便捷优质高效经办服务的基本目标，立足现有经办资源，创新服务模式拓展业务经办渠道，解决日益增长的业务经办需求与有限的经办资源之间的矛盾。关键词：业务经办、规则分析、aa制、自助式服务、优质高效abstract：thispaperbrieflyexpoundsthesocialmedicalinsuranceinshenyangcitypublicbusinessmanagementconceptofbusinessmanagementrulesof"aa"self-servicemodelandpracticalsignificancebasedon,andwethink,inthisexploration,thesuccessfulpracticeandcontinuetoexploretheideaofthefuture,afundamentalgoaltoprovideconvenientefficienthandlingservicetoprovidetheinsuredunitsbasedontheexistingresources,theinnovationservicemode,expandthebusinesshandlingchannels,tosolvethecontradictionbetweentheincreasingbusinessinsurancedemandandlimitedagencyresources.keyword:handlingbusiness、ruleanalysis、aasystem、self-service、highqualityandefficient沈阳市社会医疗保险自2001年启动至今，在制度上实现了全覆盖，截止2014年8月全市参保职工2497359人、参保单位66247户，取得了长足的发展，与2007年8月同比增长了161.66%和275.63%。在经办服务上也…………

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