县经贸委服务承诺

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县经贸委服务承诺

为深入开展“三服务、双承诺”活动，全面优化经济发展环境，广泛接受企业和社会监督，特作如下服务承诺：1、公开审批程序。公开行政审批和投资项目的审批依据、范围、条件、事项和流程，做到公开、公正、公平。若遇违反有关规定和违背国家产业政策不能报批的项目，耐心做好解释工作。2、提高办事效率。对审批、审核事项，符合政策、手续齐全的随到随批，立即办完；手续、资料不全的，帮助完善后报批；需请示领导的问题，二天内回复领导意见；需本委领导班子集体研究的重要问题，三天内答复。做到急事急办，特事特办。3、强化首问负责制。全委人员谁首先接到基层、企业和群众的来电、来访，询问、了解、申诉有关情况，谁负责解答和落实。凡能办的事立即办，不能办的事做好解释说明，做到事事有回音，件件有落实。4、加强执法监督。广泛宣传政策法规，执法时采用先告知、后处理，先警示、后执法。执法人员做到秉公执法，文明执法，遵纪守法。在执法中发现以权谋私、吃拿卡要的，实行一次查实警告制，两次查实待岗制。5、严格廉洁自律。以党纪、政纪和法律法规规范全委机关人员的行为，工作人员到基层、企业不得吃喝玩乐，不得收受礼品，不得向基层摊派费用，更不得以权力谋私，廉洁奉公，勤政为民。6、实行亮牌办公。本委工作人员都将自己的姓名、职务公开亮牌，接受群众监督。7、倡导文明服务。对来机关办事、来访者及来电，使用文明语言，不说禁忌语言，态度不冷、不狠、不硬、不推，做到态度和蔼，百问不厌，言行举止讲文明，接待服务讲规范…………

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