交警大队车辆管理所2014年上半年工作总结汇报

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交警大队车辆管理所2014年上半年工作总结汇报

【导读】

……三是群众回访制。采取定期回访、随机回访、电话集中回访等形式，对车管窗口服务态度等情况进行跟踪了解，征求群众对窗口服务管理方面的意见和建议，及时改进工作方法，力求让每一位办事群众满意。四是内部监督制。对车管窗口设施配备、内务卫生以及民警着装仪表、言行举止、服务态度等开展经常性的监督检查，并采取设立意见箱、安装电子评价器、公开举报投诉电话等方式，公开接受群众监督，开门纳谏。五是推行“一站式”限时办理工作制，要求民警尽量压缩办事程序、环节，改变办事方式，在规定的时间内为群众办理好牌照、证件等业务。临下班未办结的业务要延时服务，办结后再下班，必须让车驾人员一次性办成。全面做好绩效考核工作，根据支队下发的《2014年道路交通安全管理工作绩效考核考评细则》的要求，细化考核的任务，考核目的、考核范围、考核原则等进行了确定。并根据支队相关文件，结合车管所实际，对机动车业务、驾驶人业务、车驾管业务、驾驶人考试管理、驾驶人考试制度等管理方面细节进行了评定，每月按时上报，考核成绩在全盟旗县名列前茅，较好地完成了各项工作任务。2014年上半年，办理机动车业务如下：注册登记135辆、转移登记26辆、变更登记42辆、申请检验合格标志419辆、补换牌证合格标志46辆、注销恢复32辆、核发临时号牌25辆、办理驾驶员业务如下：初次申领五小车辆驾驶证13人、增驾申请3人、补证换证355人、满分学习1人、注销登记11人、年度体检31人、信息变更121人、恢复…………

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