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在全县政务服务工作会议上的发言
二〇一四年三月十日
尊敬的**县长、各位领导、同志们:
今天,我们在这里召开全县政务服务工作会议,主要任务是:回顾总结过去一年的工作,表彰先进,分析形势,研究部署2014年的工作任务,进一步动员大家解放思想,提高认识,深化改革,创新方式,改进服务,不断提高政务服务工作效率,全力打造全市领先、苏北一流的政务服务平台,为响水发展盐城北抬头作出应有贡献。县委、县政府对政务服务工作高度重视,**县长在百忙中安排时间亲临会议,还将作重要讲话,我们一定要认真学习好、贯彻好、落实好许县长的重要讲话精神,推动我县政务服务工作再登新台阶。下面,我根据会议安排,对2013年的政务服务工作进行总结,并对2014年的工作安排作个发言。
一、2013年工作回顾
2013年,我县政务服务工作在县委县政府的坚强领导下,秉持“公开透明、公正规范、公平便民、廉洁高效”的服务宗旨和“宁可自己麻烦百次,不让办事人员多跑一次”的服务理念,不断规范、完善运行机制,创新服务方式,提高服务效能,为促进经济社会又好又快发展做出了积极贡献。全年政务服务中心共受理各类审批服务事项72871件,办结72612件,办结率99.6%,限时办结率100%,审批准确率100%。接受各类咨询21600余件次。12345政府公共服务呼叫中心共派发工单1423件,办结1413件,办结率97.92%,群众满意率97.08%。全年共收到客商和办事群众赠送锦旗14面,感谢信57封,政务服务工作的社会满意度不断提升。2013年初被市政…………
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