公安民警群众路线教育实践活动汇报发言材料

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公安民警群众路线教育实践活动汇报发言材料

【导读】

……查摆问题是这次教育实践活动的关键环节。为把四风问题和损害群众利益问题查实查透，我们坚持问题导向，强化问题意识，发扬认真精神，突出“三查”。　　一是民警自主查。在提高认识的基础上，全科党员民警按照局党委的部署，敢于正视缺点和不足，对照四风问题、对照群众反映的突出问题，紧密结合岗位职责，深刻反思，揭短亮丑，查问题、剖原因、摆危害，对查摆出的问题都逐一建立台帐，到现在为止已查摆出各类问题17件。针对查摆出的个别民警存在的“冷、硬、横、推”等问题，我们在局党委的支持下，建立和完善了《窗口接待规范》、《办事流程》等一系列行为规范。《办事流程》就是把办理各种户籍业务的流程、所需手续、办理时限、收费标准制成图板，悬挂在户政科和派出所内勤窗口醒目位置。同时我们还制作了“户政服务指南”手册，将日常业务等办理须知和程序明明白白地印在上面，群众在办理业务时一目了然。《窗口接待规范》是规范民警服务群众的行为举止，做到“四心”、“五个一”，即接待受理热心、讲解政策耐心、操作办理细心、倾听意见虚心，以及始终保持一张笑脸、一声问候、一个本子、一次办结和一流服务。这样，窗口民警日常服务就有了规范可执行，群众对服务质量也有了标准可对照，“冷、硬、横、推”的问题得到了有效解决。　　

……

【全文】

尊敬的各位领导：　　今天我汇报的题目是：抓好三学、突出三查、立足三改，深入开展党的群众路线教育实践活动。　　我…………

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