信访局群众路线即知即改整改承诺

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信访局群众路线即知即改整改承诺

　　【问题、意见】

　　①配合支持基层解决信访事项不够有力。②要进一步倾听人民群众心声，提高为民办事水平。

　　【整改措施】

　　问题①：扎实开展“基层基础提高年”活动。严格落实信访工作“属地管理、分级负责”原则，进一步巩固上下联动、左右协调、齐抓共管的工作格局。充分发挥信访联席会议的作用，主动协调市相关部门和地区共同做好疑难复杂信访案件化解工作。加大力度指导和帮助重点地区不断改进信访工作，努力为基层解决实际问题提供有力支持和帮助，积极探索建立多部门协作配合的基层信访工作体系，把工作重心放在基层，把矛盾化解在基层。（责任领导：xxx；责任处室：查办督办处；完成时限：2014年6月底初见成效，9月底明显成效，12月底整改到位。）

　　问题②：坚持用群众工作统揽信访工作，牢固树立以人为本、执政为民的理念，深入基层、深入群众、深入实际，听民声、顺民意、解民怨。进一步拓展群众诉求表达渠道，完善信访部门综合协调、工作流程规范完整、服务群众便捷高效的运行机制，全力打造“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的信访综合服务平台。推进信访工作体制机制创新。加强信访工作典型经验的总结、推广工作，促进全市信访工作体制机制的运行质态不断提升。（责任领导：xxx；责任处室：来访接待处、办信处、查办督办处、复查复核处；完成时限：2014年5月底初见成效，9月底明显成效，12月底整改到位。）

　　【总承诺人】

　　市委副秘书长、市信访…………

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