交易中心向老百姓大拇指看齐发言材料：国土有边 服务无限

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交易中心向老百姓大拇指看齐发言材料：国土有边服务无限

【导读】

……我们经常在查找工作中存在的问题，存在什么问题，老百姓亟需解决什么问题，我们基本清楚。各项制度上墙，服务要求规范，那么最大的问题就是没有完全的将各项制度和整改措施在实践中得以落实。我们经常接触的群众工作其实并不是太复杂，群众的要求也不会过于苛刻，他们只是希望得到尊重和便捷的服务，我们必须从以下方面做好服务。一是主动热情服务。主动观察群众需要什么，我们的主动热情，会打消群众办事的焦虑。温和的言语，微笑的面孔，会让群众感觉到我们的善意和工作的活力，同时也拉近了人与人的距离。一杯水，一声问候都是对群众“亲情”的体现。服务的主动还是被动，其实是工作态度问题。有些同志开口“不能办”，闭口“找其他人办。”为什么不能说：“我帮您联系一下”、“我帮您咨询一下其他同志”呢？这是对群众的无视和对工作的不负责任。不是每个群众都了解国土管理的相关规定，这就需要我们的热情和耐心，我们应以实干写担当，把“晚点办”变“马上办”，从态度上主动、时限上主动、质量上主动，赢得群众的认可。从中心同志日常工作情况和征求意见调查情况来看，群众对中心同志服务态度还是认可的，我们将进一步端正服务态度，提高工作热情，让我们的服务得以升值，赢得老百姓的大拇指。……　　

【全文】

“学习弘扬焦裕禄精神，要重点学习弘扬焦裕禄的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操。要见贤思齐，组织党员、干部把焦裕禄精神作为一面镜子来好…………

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