工商局窗口学习总书记兰考讲话精神交流发言材料

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工商局窗口学习总书记兰考讲话精神交流发言材料

认真学习焦裕禄精神，我们窗口工作人员忠实履行职责有了更高的行动标杆，弘扬为民务实清廉作风有了更明确的努力方向。结合我平时的感受，我想代表窗口工作人员作如下承诺：服务对象就是自己的亲人。作为一名窗口工作人员，每天面对广大客商、企业和市民，职责就是服务。我们要把他们当成自己的亲人一样，热情相待，能办的事义不容辞、爽爽快快为他们办，有些事因为达不到条件，即使没有办成，要想方设法、尽心尽力，获得他们的理解。我们必须急他们所急，想他们所想，办他们所需。要在精细服务上下功夫，不仅服务态度要热情、耐心、细致，一张笑脸相迎，一句“你好”问候，一声“走好”相送，而且业务技能要过硬，做到“咨询服务一口清”，“发放资料一手清”，“办理事项一次清”，不能让群众跑冤枉路。要认真落实“首问负责制”，自己能办的事绝不推诿，不是自己的业务，要指引到具体经办的人并交待清楚。要让来窗口办事的服务对象感受到服务态度好，服务质量高，服务环境优。平凡的岗位连着发展的大局。窗口服务工作是一项具有挑战性的工作，看似平凡，却与经济的发展紧密相关。我们的热情服务，能提升投资者的信心；我们的快速办结，能让企业尽早产生效益；设身处地为企业着想，及时提醒企业的注意事项，就能为企业减少风险。在窗口工作一分钟，就要打起十分的精神，做出十二分的努力，平凡岗位也要有大局意识，自己的形象就是窗口的形象，窗口的形象就是政府的形象，在窗口这个平凡的岗位上尽职尽责，踏踏…………

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