2013年做好职工群众来信来访接待工作总结

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2013年做好职工群众来信来访接待工作总结

一年来，xx生产经营处党支部始终把做好职工群众来信来访工作作为党风廉政建设的重要组成部分，坚持不懈地通过信访渠道，为职工群众办好事、办实事、解难事。特别是今年3月份，xx领导班子以转作风走基层活动为契机，对本单位的每一户职工家庭进行了走访，与职工心贴心、面对面的交流、沟通，不但增进了党群干群关系，还提升了领导班子的凝聚力、领导干部的亲和力。xx党支部坚定不移地把强化职工群众来信来访工作当成倾听群众呼声的第一渠道，作为改进本单位工作的第一平台，作为构建和谐干群关系的第一空间，从经理到各股室负责人，都把做好职工群众来信来访工作视为第一责任，把接待好上访职工群众，处理好来信来访当作亲民之策，爱民之举，形成了一把手负总责，一班人分工负责，相关科室具体负责的信访工作组织领导机制，树立了把职工群众来信来访化解在源头，化解在基层，化解在初访的信访工作理念。一是为了确保本单位信访工作扎实有效，首先建立了信访工作制度。要求具体工作人员像对待自己的亲人一样，热情接待每一位上访职工群众，使每一位带着怒气而来的上访职工群众满意而归。天天都是接待日，事事都能有人管，件件都能有回声，进一步拉近了干群之间的距离，使职工群众真正感到xx就是一个家，这个家非常民主、和谐、融洽。二是本单位党政班子本着以人为本的工作理念和职工增收企业增效的发展目标，营造了单位如家的温馨的工作氛围。首先是领导班子率先垂范，以身作则，为职工树标杆、做榜样，团结务实、真抓实…………

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