2013年村官座谈会发言材料

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2013年村官座谈会发言材料

今年来，在区委组织部、xx社区党支部的关心、培养下，我自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，提高理论水平和工作能力，认真完成上级交办的各项工作任务，不断摸索基层工作的特点，不断提升为人处事的能力，取得了很大的进步。现将自己上半年的工作情况总结如下：一、上半年工作情况（一）做好政府公共服务热线的相关工作。12345热线是创建服务型政府的有效载体，积极为广大人民群众提供政策咨询、意见投诉、建议受理等服务。此项工作直接代表着政府的形象，因此，我会以高度负责的态度，做好以下工作：一是落实12345热线办交办、转办的事项，在事项办结后，向反映人反馈结果并及时将处理结果反馈给12345热线办，对情况复杂没有按期办结的事项，及时向12345热线办汇报申请延期办结，把事项的继续处理纳入新的工作程序，并对该事项的办理进行跟踪落实，直至完全办结；二是处理好人民群众直接反映到区政府热线且属职责范围内的问题；三是做好市人民政府领导12345热线批示件的办理和反馈工作；四是直接调查、协调处理群众反映大、影响面大、处理难度大的问题；五是做好本地区12345热线工作情况的综合分析、总结考核、材料整理和定期汇报；六是及时办理领导交办的其他事项。（二）做好城市管理攻坚组的相关工作。城市管理攻坚组重点解决市政基础设施不配套、环境卫生“脏、乱、差”、城市交通秩序无序、违法建设监管乏力等突出问题。为落实城市建设管理攻坚组各项任务，我认真积极做好以下工作：一是配合好区城市建设与管理攻坚组办公室…………

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