乡镇综合办负责人办公接待工作的实践与体会

内容预览：

自2001年参加工作以来，已有十二个年头，本人先后担任过xx镇妇联主席、综合办副主任、综合办负责人。2011年6月，任xx镇综合办负责人，现在分管办公室、便民服务中心等，兼任办公室负责人。乡镇综合办公室是乡镇党委、政府的喉舌，承担着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作，办公室工作的运转情况，直接关系到全镇各项工作的开展，是其它工作良好运转的基础和核心。下面，结合个人工作实际，我主要谈一谈接待工作。

接待工作是各级机关的一项常规性工作，代表着一个部门窗口形象，对于推动工作、加强交流有着十分重要的作用。规范、高效、热情、周到、统一、有序是现代政务接待发展的一个趋势和必然。

一、会议接待

（一）会前准备

接到会议通知后，必须了解和熟悉所接待会议的目的、内容、时间、地点、人员情况。接待内部分工要明确，接待人员一定要到位。接待时要随机应变，在比较容易出现纰漏的环节，要有补救措施，这是搞好接待工作的保证。

布置好会场也是准备工作的重要内容。会场布置涉及会标、席位牌及席位安排、会标、音响控制、果盘、茶水、抽纸等布置。会场布置应突出主题，简洁、干净、舒适。

（二）会场工作

在会场上，应准备好各种会议资料、文具用品，并及时发放到与会者手里。在会议召开的整个过程中，接待人员都应有礼貌、常微笑、勤服务，如夏天递上一块毛巾(一张湿巾)，冬天倒上一杯热茶等。

二、客人接待

（一）问候和迎接

通常在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面…………

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