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医院导医爱岗敬业演讲稿:我骄傲,我是导医
我不是诗人,不能用优美的诗句歌颂我的职业,我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值,而我是一名导医! xx年x月,我院成立了一支导医队伍。很荣幸我成为xx市xx医院的一名导医,上岗之前医院组织了导医队人员培训,通过星级服务式的“站”、“立”、“蹲”、“坐”“行”、“微笑”等标准姿势的培训,让我受益匪浅,这次培训我觉得非常的有必要,导医是医院的门面,我们的每一个动作,每一句语言都代表着医院的形象。为此,我们必须提高自身素质,规范自己的一言一行,为医院树立良好的窗口形象。 不知不觉中,我在导医这个岗位工作已经一年了,在这段时间中,经历了很多,也收获了很多。刚到这个岗位时,觉得这份工作对于我来说真的是很简单,不就是指引病人到哪个科室,当当指路牌而已,为此我还窃喜了好一阵子,但真正一投入工作,发现没有想象的那样轻松。早上8点刚到,医院的挂号大厅显得异常的拥挤,这是医院一天中最忙碌、也是最需要导医的地方,病人多,病人的问题更是五花八门:有的病人说自己不识字,眼睛不好使,要求我帮他填挂号预填单;有的病人问眼睛疼痛应该看哪个科;有的病人问什么医生比较权威,看得最好;有的病人则拿着检查单,问具体的检查应该到几层楼;有的病人问厕所在哪里;不过更多患者是问具体的科室怎么走……刚来的时候我经常被问得手足无措。通过一段时间的学习,我对导医这个岗位以及整个医院的工作流程有了大致的了解,工作也渐渐地上了手。这其中不仅仅是工作经验,更多…………
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