联通客户服务部服务创一流演讲稿

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联通客户服务部服务创一流演讲稿大家好！我是来自xx联通客户服务部的xxx，非常荣幸也非常感谢市妇联给我这个机会，能与各位女性精英一起交流学习。听了前面各位前辈精英地演讲，我真的觉得受益匪浅。大家可能有所不知，目前正值我们通信运营商一年一度的秋季校园促销期，全公司上下都全身心投入到了校园会战中，几乎没有什么闲暇时间。忙碌啊忙碌，我们的生活天天都在忙碌。上班的时候，有领导交待的做不完的事情；下班的时候，父母、丈夫、儿女，还有做不完的家务。我相信有很多女人和我一样，在工作、家庭中忙得打转，几乎忘记了自己是谁？追求的是什么？但是这并不重要。李开复曾经在《做最好的自己》一书中谈到：成功与否并不取决于我们是谁，而是取决于我们如何看待自己。我做的是客户服务工作，很多人说做客服没意思，天天麻烦多多，投诉多多，业绩又很难体现。我想说，成功之路有许多条，成功的定义有许多种，我真正做了自己想做的事情，就真正实现了自己的人生价值，就是一种成功。每当投诉升级的客户带着怒气和不满来到我的办公室，通过我与客户有效沟通后，看到客户的脸由阴转晴、情绪由激动转为平静、满意而归时，我觉得我是成功的；每当我们在营业厅设置老花镜、爱心雨伞等便民服务，让客户积极参与，客户对公司的服务高度认可和肯定时，我觉得我是成功的；每当我们组织营业人员开展义务献血、爱心捐助活动，回报社会回报客户时，我觉得我是成功的。而我只是最普通的一员，在我的身边，在我们xx联通客户服务部，有许许多多女同志在平凡的岗位上，用工作和生…………

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